Порядок прохода для членов Клуба Друзей Эрмитажа

• Для входа на экспозиции Главного музейного комплекса для членов Клуба Друзей Эрмитажа действует специальный вход, организованный на Комендантском подъезде.
• Для входа на экспозиции Главного Штаба для членов Клуба Друзей Эрмитажа работает общий вход для посетителей (в порядке общей очереди).
• В целях организации прохода на экспозиции основного музейного комплекса и Главного Штаба для записи на один из сеансов посещения музея в течение дня члены Клуба Друзей Эрмитажа обращаются заранее, не позднее, чем за один день до планируемой даты посещения, по телефону: (812) 710 90 05 или электронной почте: hermitage.friends@hermitage.ru с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.

   

• Режим работы музейного комплекса:

по вторникам, четвергам и воскресеньям с 11:00 до 19:00 (последний сеанс в 17.00),

по средам, пятницам и субботам с 11.00 до 20.00 (последний сеанс в 18.00).

С 1 октября 2021 г. музей переходит на зимнее время. Часы работы по вторникам, четвергам и воскресеньям изменятся на с 11:00 до 18:00 (последний сеанс в 16:00), по средам пятницам и субботам всё остается по-прежнему.

Сеансы каждые полчаса, с перерывом на санитарную обработку залов и их проветривание с 15.00 до 16.00). Допустимое количество членов Клуба Друзей на каждый сеанс – 20 человек.

• Члены Клуба Друзей (с гостями, количество которых соответствует категории карты) проходят в Главный музейный комплекс через Комендантский подъезд на забронированный сеанс, предъявляют администратору на входе действующую карту Друга, прикладывают карту к турникету необходимое количество раз, соответствующее количеству гостей, и проходят в музей. Друзья проходят по галерее Растрелли к Иорданской лестнице и следуют по маршруту №1, предусмотренному для прохода посетителей на экспозиции музея с Иорданской лестницы, с возможностью перейти на маршрут №2 в Восточном коридоре Зимнего дворца при условии предъявления сотрудникам Эрмитажа карты Друга. 
• Вход в Главный Штаб (по предварительной телефонной записи) осуществляется в порядке живой очереди на текущий сеанс. Проход на экспозиции Главного штаба через турникеты осуществляется с использованием персональной карты члена Клуба Друзей, которая прикладывается по количеству раз, соответствующему количеству гостей. 
• Проход на забронированный сеанс на экспозиции Главного музейного комплекса и Главного штаба возможен в течение 45 минут с момента начала сеанса. Продолжительность одного сеанса посещения экспозиций составляет 2 часа. 
• Посещение Зимнего дворца Петра I, Дворца Меншикова, Музея Императорского фарфорового завода и Реставрационно-хранительского центра "Старая Деревня" возможно только при приобретении билета по полной стоимости на музейном сайте tickets.hermitagemuseum.org на общих основаниях. Билеты можно приобрести только онлайн на определенные сеансы и маршруты.
• Условия посещения Золотой Кладовой для Друзей Эрмитажа – такие же, как и для филиалов: через приобретение билета по полной стоимости на музейном сайте.
• В период действия мероприятий, направленных на противодействие распространению новой коронавирусной инфекции (COVID-19), члены Клуба Друзей Эрмитажа при посещении экспозиций музейного комплекса обязаны носить гигиенические маски и соблюдать социальную дистанцию. Лицам старше 65 лет рекомендуется временно отказаться от посещения экспозиций музейного комплекса. При наличии признаков заболевания (ОРВИ), повышенной температуры тела от посещения экспозиций музейного комплекса следует отказаться.